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Wann ist ein Passwort-Reset bei der FFB erforderlich?
Der Online-Zugang zur FIL Fondsbank (FFB) ermöglicht es Anlegern, ihr Depot bequem digital zu verwalten. In einigen Fällen kann es jedoch notwendig sein, das Passwort (PIN) zurückzusetzen:
✔ Passwort vergessen: Sie können sich nicht mehr mit Ihrer PIN oder Ihrem Benutzername anmelden.
✔ Gesperrter Zugang: Ihr Konto wurde aufgrund mehrerer falscher Login-Versuche gesperrt.
✔ Sicherheitsgründe: Sie möchten Ihr Passwort regelmäßig ändern, um die Sicherheit Ihres Zugangs zu erhöhen.
FFB Passwort online zurücksetzen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder Ihr Konto gesperrt ist, können Sie es direkt online zurücksetzen. Dazu folgen Sie dieser einfachen Anleitung:
- Rufen Sie die Passwort-zurücksetzen-Seite auf
- Gehen Sie auf die offizielle FFB-Webseite: Passwort zurücksetzen
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
- Depotnummer oder Benutzername
- Vor- und Nachname
- Letzte vier Stellen des Referenzkontos
- Bestätigung per TAN oder mobileTAN
- Halten Sie Ihre TAN-Liste oder Ihr Mobiltelefon bereit, um die Aktion zu verifizieren.
- Neues Passwort festlegen
- Wählen Sie ein sicheres Passwort und speichern Sie es sicher ab.
- Login mit neuen Zugangsdaten testen
- Nach erfolgreicher Änderung können Sie sich wieder in Ihr Online-Depot einloggen.
Passwort per Telefon oder Post zurücksetzen
Falls Sie keinen Zugriff auf die Online-Zurücksetzung haben, gibt es zwei alternative Methoden:
Telefonischer Support
✔ Rufen Sie die FFB-Kundenbetreuung an: +49 (0)69 770 60 200 (Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr)
✔ Sie erhalten ein einmaliges Aktivierungspasswort per SMS oder Post.
✔ Login mit dem Aktivierungspasswort durchführen & ein neues Passwort setzen.
Passwort-Reset per Post
✔ Formular zur Passwortänderung ausfüllen (auf der FFB-Webseite verfügbar).
✔ An die FFB senden per Post, E-Mail oder Fax:
Postanschrift: FIL Fondsbank GmbH, Postfach 110663, 60041 Frankfurt am Main
E-Mail: info@ffb.de
✔ Nach Bearbeitung erhalten Sie neue Zugangsdaten per Post.
Wichtige Sicherheitstipps zum FFB Passwort
Damit Ihr Online-Zugang sicher bleibt, sollten Sie folgende Punkte beachten:
✔ Regelmäßige Passwortänderung: Ändern Sie Ihr Passwort alle 6–12 Monate.
✔ Vermeidung unsicherer Passwörter: Nutzen Sie keine leicht zu erratenden Begriffe wie Namen oder Geburtsdaten.
✔ Phishing-Schutz: Geben Sie Ihr Passwort niemals per E-Mail oder Telefon weiter.
✔ Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen: Falls verfügbar, aktivieren Sie zusätzliche Sicherheitsmechanismen.
Fazit: Schneller Zugang zum FFB Online-Banking
Die FFB bietet verschiedene Möglichkeiten, das Passwort zurückzusetzen. Die schnellste Methode ist die Online-Zurücksetzung über die Webseite. Falls dies nicht möglich ist, kann der Support per Telefon oder Post helfen.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen der FFB-Kundenservice zur Verfügung.
